ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА
Masis VPN
Редакция: 2026-07-13

1. Возврат рассматривается по обращению Пользователя в поддержку @masis_vpn_test_bot или support@masisvpn.pro.
2. В обращении нужно указать Telegram ID или номер платежного заказа и описать причину.
3. Возврат возможен, если услуга не была предоставлена по технической причине на стороне Masis VPN или была списана ошибочно.
4. Возврат может быть отклонён при нарушении Acceptable Use Policy, использовании подписки в течение существенной части оплаченного периода или невозможности подтвердить платеж.
5. Платёжные комиссии, сроки и способ возврата зависят от платёжного партнёра и банка Пользователя.
6. Пробный период на 2 дня не является платной услугой и не подлежит денежному возврату.